Come funziona l'abbonamento al caffè?

Il processo è semplice. Dopo aver acquistato uno o più caffè in abbonamento, il tuo caffè lascerà la nostra struttura all'intervallo da te scelto e sarà spedito a casa tua. Se ad esempio hai scelto una consegna ogni 4 settimane, spediremo il caffè ogni quattro settimane e addebiteremo il denaro sul metodo di pagamento selezionato solo quando la consegna è in arrivo.

Come posso mettere in pausa o annullare l'abbonamento?

L'abbonamento può essere messo in pausa o annullato in qualsiasi momento dal portale clienti. L'immagine qui sotto mostra il portale abbonamenti. Puoi accedervi tramite il tuo account sul nostro sito web o tramite il link che riceverai per email con il primo ordine in abbonamento.

Come posso saltare o posticipare un ordine?

Puoi saltare un ordine facendo clic su "Salta ordine e pagamento" nel portale abbonamenti accanto all'ordine in arrivo.

Puoi posticipare un ordine facendo clic su "Posticipa" nel portale abbonamenti. Si aprirà un calendario in cui potrai scegliere comodamente la data in cui il tuo ordine deve lasciare la nostra struttura. Nota: questa non è la data in cui riceverai il caffè.

Se desideri modificare in modo permanente l'intervallo di consegna, puoi farlo nel portale abbonamenti nel campo "Abbonamento caffè" in "Modifica".

Lo sconto abbonamento del 5% sul primo ordine non viene visualizzato?

Fai clic su "Aggiungi al carrello" per avviare il processo di pagamento. Lo sconto non è ancora visibile direttamente nel carrello, ma solo nel passaggio finale al checkout.

Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?

Nella sezione "Articoli" puoi modificare la selezione dei tuoi prodotti utilizzando il pulsante "Modifica".

Puoi integrare la tua selezione di prodotti in abbonamento una tantum tramite "Acquisto una tantum" o in modo permanente tramite "Aggiungi".

Cosa succede se un pagamento non può essere elaborato?

Se un pagamento non può essere elaborato, riceverai un'email tramite la quale potrai aggiornare in sicurezza il tuo metodo di pagamento.

Per ulteriori domande, scrivici un'email a: info@kaffeemacher.ch