1. Condizioni generali con informazioni ai clienti per la vendita di merci

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Prezzi e condizioni di pagamento
4. Condizioni di consegna e spedizione
5. Responsabilità per difetti
6. Riscatto di buoni promozionali
7. Riscatto di buoni regalo
8. Legge applicabile, foro competente

1) Ambito di applicazione

1.1 Queste condizioni generali della Kaffeemacher AG (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore riguardante le merci e/o servizi presentati dal Venditore nel suo negozio online. Con ciò si contesta l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Per i contratti relativi alla fornitura di buoni regalo, queste Condizioni Generali si applicano di conseguenza, a meno che non sia espressamente previsto diversamente.

1.3 Un consumatore ai sensi di queste Condizioni Generali è ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi di queste Condizioni Generali è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività professionale o commerciale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Inserendo i suoi dati personali e facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante riguardante le merci e/o servizi contenuti nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), per la quale è decisivo l'arrivo della conferma d'ordine presso il Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, per la quale è decisivo l'arrivo della merce presso il Cliente, oppure
• chiedendo al Cliente il pagamento dopo la presentazione del suo ordine.

Se si verificano più di una delle alternative suddette, il contratto si conclude nel momento in cui una delle alternative suddette si verifica per prima. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine suddetto, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se il Cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante il processo d'ordine, facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine, autorizza contemporaneamente anche un ordine di pagamento al suo fornitore di servizi di pagamento. In questo caso, il Venditore dichiara diversamente da quanto indicato al punto 2.3 che accetta già ora l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente, facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine, attiva il processo di pagamento.

2.5 Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno dopo l'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.

2.6 Quando si presenta un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene salvato dal Venditore e inviato al Cliente dopo l'invio del suo ordine insieme alle presenti Condizioni Generali in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera). Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del Venditore e può essere recuperato gratuitamente dal Cliente tramite il suo account cliente protetto da password inserendo i relativi dati di accesso, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del Venditore prima di inviare il suo ordine.

2.7 Prima della presentazione vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può correggere continuamente i suoi inserimenti utilizzando le funzioni standard di tastiera e mouse. Inoltre, tutti gli inserimenti vengono visualizzati ancora una volta in una finestra di conferma prima della presentazione vincolante dell'ordine e possono essere corretti anche lì utilizzando le funzioni standard di tastiera e mouse.

2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.9 L'elaborazione degli ordini e i contatti avvengono via e-mail e tramite l'elaborazione automatica degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurarsi, in caso di utilizzo di filtri antispam, che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati da esso dell'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

3) Prezzi e condizioni di pagamento

3.1 I prezzi indicati dal Venditore includono l'imposta sul valore aggiunto legale e altri componenti di prezzo. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi sono indicati separatamente nella relativa descrizione del prodotto.

3.2 Al Cliente sono disponibili vari metodi di pagamento, che vengono indicati nel negozio online del Venditore.

3.3 Se è stato concordato un pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

3.4 Se il Cliente seleziona il metodo di pagamento di consegna su fattura, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna della merce e l'emissione della fattura.

3.5 Se il Cliente seleziona il metodo di pagamento di consegna su fattura, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della fattura senza detrazioni, a meno che non sia stato concordato diversamente. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare un controllo del merito di credito se il Cliente seleziona il metodo di pagamento di consegna su fattura e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del merito di credito è negativo.

3.6 Se il Cliente seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può utilizzare ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono applicarsi condizioni di pagamento speciali, su cui il Cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

3.7 Il metodo di pagamento tramite carta di credito presuppone un controllo di merito di credito riuscito da parte della secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de). Se al Cliente è consentito il pagamento con carta di credito dopo il controllo del merito di credito, l'elaborazione del pagamento avviene in collaborazione con la secupay AG, a cui il fornitore cede la sua rivendicazione di pagamento. La secupay AG addebita l'importo della fattura dal conto della carta di credito specificato del Cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo alla secupay AG con effetto liberatorio. L'addebito sulla carta di credito avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Il fornitore rimane responsabile anche se il Cliente seleziona il metodo di pagamento tramite carta di credito tramite secupay AG per le domande generali dei clienti, ad esempio riguardanti la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di recesso e i relativi invii o i rimborsi.

3.8 Se il Cliente seleziona il metodo di pagamento "PayPal", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, secondo i Termini di utilizzo di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH.. Questo presuppone, tra l'altro, che il Cliente abbia aperto un account PayPal o che disponga già di un account.

4) Condizioni di consegna e spedizione

4.1 La consegna delle merci avviene regolarmente per via di spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore è determinante. In deroga, se il Cliente seleziona il metodo di pagamento PayPal, l'indirizzo di consegna depositato dal Cliente presso PayPal al momento del pagamento è determinante.

4.2 Se l'azienda di trasporto rimanda la merce spedita al Venditore perché la consegna al Cliente non era possibile, il Cliente sostiene i costi della spedizione fallita.

4.3 In linea di principio, il rischio di perdita casuale e deterioramento casuale della merce venduta si trasferisce con la consegna della merce per la spedizione o con la consegna alla persona di trasporto incaricata.

4.4 In caso di ritiro personale, il Venditore informa innanzitutto il Cliente via e-mail che la merce da lui ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il Cliente può ritirare la merce previo accordo con il Venditore. In questo caso, non vengono addebitati costi di spedizione.

5) Responsabilità per difetti

Si applica la responsabilità per difetti di legge.

6) Riscatto di buoni promozionali

6.1 I buoni che il Venditore rilascia gratuitamente nel contesto di promozioni pubblicitarie con una determinata validità e che il Cliente non può acquistare (di seguito "Buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo nel periodo specificato.

6.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dall'azione buono se dal contenuto del buono promozionale risulta una corrispondente limitazione.

6.3 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima della conclusione del processo d'ordine. Una compensazione successiva non è possibile.

6.4 In un ordine, è possibile riscattare anche più buoni promozionali.

6.5 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non viene rimborsato dal Venditore.

6.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore può essere scelto per pagare la differenza.

6.7 Il credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti né genera interessi.

6.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il Cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'esercizio del suo diritto contrattuale di recesso, se tale diritto è stato concordato.

6.9 Il buono promozionale è destinato solo all'uso da parte della persona nominata su di esso. Il trasferimento del buono promozionale a terzi è escluso. Il Venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare il diritto materiale al rimborso del rispettivo titolare del buono.

7) Riscatto di buoni regalo

7.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del Venditore (di seguito "Buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore, a meno che il buono non preveda diversamente.

7.2 I buoni regalo e i crediti residui dei buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno dell'acquisto del buono. I crediti residui vengono accreditati al Cliente fino alla data di scadenza.

7.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione del processo d'ordine. Una compensazione successiva non è possibile.

7.4 In un ordine, è possibile riscattare anche più buoni regalo.

7.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di merci e non per l'acquisto di ulteriori buoni regalo.

7.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore può essere scelto per pagare la differenza.

7.7 Il credito di un buono regalo non viene pagato in contanti né genera interessi.

7.8 Il buono regalo è destinato solo all'uso da parte della persona nominata su di esso. Il trasferimento del buono regalo a terzi è escluso. Il Venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare il diritto materiale al rimborso del rispettivo titolare del buono.

8) Legge applicabile, foro competente

8.1 Se il Cliente agisce come consumatore, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto svizzero, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sulla compravendita internazionale di beni mobili, e il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è il luogo di residenza del Cliente.

8.2 Se il Cliente agisce come imprenditore, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è il luogo di residenza o di business del Venditore.

 

2. Condizioni generali con informazioni ai clienti per corsi in presenza

Condizioni Generali

Indice

1. Ambito di applicazione, definizioni di termini
2. Prestazioni dell'organizzatore
3. Conclusione del contratto
4. Diritto di recesso per i consumatori
5. Prezzi e condizioni di pagamento
6. Idoneità alla partecipazione, trasferimento del contratto
7. Mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti
8. Modifica o cancellazione dell'evento
9. Diritto contrattuale di recesso (cancellazioni)
10. Durata del contratto e recesso
11. Materiale didattico
12. Responsabilità
13. Legge applicabile
14. Foro competente
15. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione, definizioni di termini

1.1 Queste Condizioni Generali (di seguito "Condizioni Generali") della Kaffeemacher GmbH (di seguito "Organizzatore") si applicano a tutti i contratti per la partecipazione a corsi / seminari (di seguito "Evento"), che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con l'Organizzatore riguardante gli eventi presentati sul sito web dell'Organizzatore. Con ciò si contesta l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Un consumatore ai sensi di queste Condizioni Generali è ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

1.3 Un imprenditore ai sensi di queste Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

2) Prestazioni dell'organizzatore

2.1 L'Organizzatore offre sia eventi online che in presenza. Il contenuto dell'evento risulta dalla descrizione del corso rispettiva sul sito web dell'Organizzatore.

2.2 Per gli eventi online, l'Organizzatore fornisce le sue prestazioni esclusivamente in forma elettronica tramite videoconferenza online utilizzando mezzi tecnici appropriati. A tal fine, l'Organizzatore fornisce al Cliente un software applicativo appropriato prima dell'inizio di una videoconferenza, e a tal fine può anche ricorrere ai servizi di terzi. Per partecipare senza errori alla videoconferenza online, il sistema del Cliente deve soddisfare determinati requisiti minimi, che vengono comunicati al Cliente sul sito web dell'Organizzatore. Il Cliente è responsabile del rispetto dei requisiti di sistema. L'Organizzatore non è responsabile di problemi tecnici dovuti a requisiti di sistema insufficienti del Cliente.

2.3 Per gli eventi in presenza, l'Organizzatore fornisce le sue prestazioni esclusivamente nel contatto personale con il Cliente e nei locali selezionati da esso a tal fine. A meno che la descrizione del corso dell'Organizzatore non preveda diversamente, il Cliente non ha il diritto di scegliere un locale specifico per lo svolgimento dell'evento desiderato.

2.4 L'Organizzatore fornisce le sue prestazioni tramite personale qualificato da lui selezionato. A questo proposito, l'Organizzatore può anche ricorrere ai servizi di terzi (subappaltatori) che agiscono su suo incarico. A meno che la descrizione del corso dell'Organizzatore non preveda diversamente, il Cliente non ha il diritto di scegliere una persona specifica per lo svolgimento dell'evento desiderato.

2.5 L'Organizzatore fornisce le sue prestazioni con la massima diligenza e secondo le migliori conoscenze e credenze. Tuttavia, l'Organizzatore non promette un risultato specifico. In particolare, l'Organizzatore non garantisce che il Cliente ottenga un specifico successo di apprendimento o raggiunga un specifico obiettivo di prestazione. Ciò dipende anche dallo sforzo personale e dalla volontà del Cliente, su cui l'Organizzatore non ha alcun controllo.

3) Conclusione del contratto

3.1 Gli eventi descritti sul sito web dell'Organizzatore non costituiscono offerte vincolanti da parte dell'Organizzatore, ma servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

3.2 Il Cliente può presentare la sua offerta tramite il modulo di registrazione online fornito sul sito web dell'Organizzatore. Dopo aver inserito i suoi dati nel modulo di registrazione, il Cliente, facendo clic sul pulsante che conclude il processo di registrazione, presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante riguardante l'evento selezionato.

3.3 L'Organizzatore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma di registrazione scritta o una conferma di registrazione in forma di testo (fax o e-mail), per la quale è decisivo l'arrivo della conferma di registrazione presso il Cliente, oppure
• chiedendo al Cliente il pagamento dopo la presentazione della sua dichiarazione contrattuale.

Se si verificano più di una delle alternative suddette, il contratto si conclude nel momento in cui una delle alternative suddette si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno dopo l'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se l'Organizzatore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine suddetto, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà. Lo stesso vale nel caso in cui l'evento selezionato dal Cliente inizia già prima della scadenza del termine di accettazione e l'Organizzatore non accetta l'offerta del Cliente non oltre 24 ore prima dell'inizio dell'evento, a meno che le parti non abbiano concordato diversamente.

3.4 Dopo la registrazione sul sito web dell'Organizzatore, il testo del contratto viene salvato dall'Organizzatore e trasmesso al Cliente dopo l'invio del suo ordine in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera). L'Organizzatore non fornisce ulteriormente l'accesso al testo del contratto.

3.5 Prima della presentazione vincolante dell'offerta tramite il modulo di registrazione online dell'Organizzatore, il Cliente può correggere continuamente i suoi inserimenti utilizzando le funzioni standard di tastiera e mouse.

3.6 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

3.7 Se il Cliente registra altri partecipanti per un evento, si impegna a farsi carico anche degli obblighi contrattuali di tutti i partecipanti da lui registrati, se fornisce una dichiarazione corrispondente al momento della registrazione.

4) Diritto di recesso per i consumatori

Un diritto di recesso per i consumatori non esiste secondo la sezione 312g comma 2 numero 9 BGB per i contratti relativi alla fornitura di servizi in connessione con attività ricreative, se il contratto prevede una data o un periodo specificato per la fornitura.

5) Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 Salvo diversamente indicato nell'offerta dell'Organizzatore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul fatturato legale.

5.2 I costi di viaggio, alloggio e vitto per gli eventi in presenza non sono inclusi nel prezzo e devono essere sostenuti dal Cliente, a meno che la descrizione del corso dell'Organizzatore non preveda diversamente.

5.3 I metodi di pagamento vengono comunicati al Cliente sul sito web dell'Organizzatore.

5.4 Se il Cliente seleziona il metodo di pagamento di consegna su fattura, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della fattura senza detrazioni, a meno che non sia stato concordato diversamente. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare un controllo del merito di credito se il Cliente seleziona il metodo di pagamento di consegna su fattura e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del merito di credito è negativo.

5.5 Se il Cliente seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può utilizzare ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono applicarsi condizioni di pagamento speciali, su cui il Cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5.6 Il metodo di pagamento tramite carta di credito presuppone un controllo di merito di credito riuscito da parte della secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de). Se al Cliente è consentito il pagamento con carta di credito dopo il controllo del merito di credito, l'elaborazione del pagamento avviene in collaborazione con la secupay AG, a cui il fornitore cede la sua rivendicazione di pagamento. La secupay AG addebita l'importo della fattura dal conto della carta di credito specificato del Cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo alla secupay AG con effetto liberatorio. L'addebito sulla carta di credito avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Il fornitore rimane responsabile anche se il Cliente seleziona il metodo di pagamento tramite carta di credito tramite secupay AG per le domande generali dei clienti, ad esempio riguardanti la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di recesso e i relativi invii o i rimborsi.

5.7 Se il Cliente seleziona il metodo di pagamento "PayPal", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, secondo i Termini di utilizzo di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_CH. Questo presuppone, tra l'altro, che il Cliente abbia aperto un account PayPal o che disponga già di un account.

6) Idoneità alla partecipazione, trasferimento del contratto

6.1 Solo la persona nominata nella conferma di registrazione è idonea a partecipare. Un trasferimento del contratto a un terzo è possibile solo con il consenso dell'Organizzatore.

6.2 Se un terzo entra nel contratto tra il Cliente e l'Organizzatore, egli e il Cliente sono solidalmente responsabili verso l'Organizzatore per il prezzo di partecipazione e per eventuali costi aggiuntivi derivanti dall'ingresso del terzo.

7) Mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti

7.1 L'Organizzatore può determinare un numero minimo di partecipanti per i suoi corsi. Se l'Organizzatore determina un numero minimo di partecipanti, lo indicherà espressamente nella descrizione del corso.

7.2 Se il numero minimo di partecipanti non viene raggiunto, l'Organizzatore può recedere dal contratto entro un massimo di sette giorni prima dell'inizio del corso mediante dichiarazione al Cliente. L'Organizzatore invierà la sua dichiarazione di recesso al Cliente immediatamente dopo aver saputo che il numero di partecipanti non è stato raggiunto, al più tardi sette giorni prima dell'inizio del corso.

7.3 Se l'Organizzatore esercita il suo diritto di recesso secondo il punto precedente, il Cliente può richiedere la partecipazione a un altro evento almeno equivalente, se l'Organizzatore è in grado di offrire tale evento senza un sovrapprezzo per il Cliente dal suo catalogo. Il Cliente deve far valere la sua richiesta immediatamente dopo aver ricevuto la dichiarazione dell'Organizzatore.

7.4 Se il Cliente non esercita il suo diritto secondo il punto precedente, l'Organizzatore rimborserà al Cliente qualsiasi compenso di partecipazione già pagato immediatamente.

8) Modifica o cancellazione dell'evento

8.1 L'Organizzatore si riserva il diritto di modificare l'orario, il luogo, l'istruttore e/o il contenuto dell'evento, a condizione che la modifica sia ragionevole per il Cliente tenuto conto degli interessi dell'Organizzatore. Solo modifiche di prestazione insubstanziali che diventano necessarie dopo la conclusione del contratto e non sono state causate dall'Organizzatore in violazione della buona fede sono ragionevoli. L'Organizzatore informerà il Cliente in modo tempestivo in caso di modifica dell'orario, del luogo, dell'istruttore e/o del contenuto dell'evento.

8.2 In caso di modifica sostanziale della prestazione, il Cliente può recedere dal contratto gratuitamente o, in alternativa, richiedere la partecipazione a un altro evento almeno equivalente, se l'Organizzatore è in grado di offrire tale evento senza un sovrapprezzo per il Cliente dal suo catalogo.

8.3 Il Cliente deve far valere i diritti secondo il punto precedente immediatamente dopo aver ricevuto l'informazione dell'Organizzatore sulla modifica della prestazione.

8.4 L'Organizzatore ha il diritto di cancellare l'evento per motivi importanti, come ad esempio forza maggiore o malattia dell'istruttore, con breve preavviso e con pieno rimborso di eventuali compensi di partecipazione già pagati. L'Organizzatore cercherà di trovare una data alternativa in caso di cancellazione dell'evento.

9) Diritto contrattuale di recesso (cancellazioni)

Indipendentemente da un eventuale diritto di recesso legale, l'Organizzatore concede al Cliente il diritto di cancellare la sua registrazione per un evento dell'Organizzatore secondo le seguenti modalità (diritto contrattuale di recesso):

9.1 Il Cliente può cancellare la sua registrazione fino a 14 giorni prima dell'inizio dell'evento prenotato senza fornire motivi mediante una dichiarazione in forma di testo (ad es. e-mail) inviata all'Organizzatore. Per il rispetto del termine di cancellazione è decisivo l'arrivo della dichiarazione presso l'Organizzatore. Se il Cliente cancella la sua registrazione entro i termini, l'Organizzatore gli rimborserà qualsiasi compenso di partecipazione già pagato entro due settimane dal ricevimento della sua dichiarazione. Per questo, l'Organizzatore può utilizzare lo stesso metodo di pagamento che il Cliente ha utilizzato per il suo pagamento all'Organizzatore. In caso di cancellazione fino a 7 giorni prima dell'inizio dell'evento, deve essere pagato il 50% dei costi totali del corso o il 50% dei costi viene rimborsato secondo le condizioni sopra indicate. A partire da 7 giorni prima dell'inizio dell'evento e in caso di assenza, il 100% dei costi rimane a carico del Cliente. Lo spostamento della data è gratuito fino a 14 giorni prima dell'inizio dell'evento. In seguito, si applicano le stesse condizioni di una cancellazione. 

9.2 Un eventuale diritto di recesso legale del Cliente non è limitato dal diritto di recesso regolato sopra.

10) Durata del contratto e recesso

10.1 Il diritto dell'Organizzatore e del Cliente di recedere dal contratto per motivo importante rimane impregiudicato. Un motivo importante sussiste se, alla luce di tutte le circostanze del caso individuale e dopo aver ponderato gli interessi reciproci, non è ragionevole aspettarsi che la parte che ha rescisso continui il rapporto contrattuale fino alla scadenza concordata o fino alla scadenza di un termine di recesso.

10.2 I recessi devono avvenire per iscritto o in forma di testo (ad es. via e-mail).

11) Materiale didattico

11.1 L'Organizzatore è titolare di tutti i diritti di utilizzo necessari per lo svolgimento dell'evento. Ciò vale anche per i materiali didattici che vengono eventualmente forniti al Cliente in connessione con l'evento.

11.2 Il Cliente può utilizzare i contenuti dell'evento, inclusi eventuali materiali didattici forniti, solo nella misura necessaria in base allo scopo del contratto stabilito da entrambe le parti. Senza speciale autorizzazione dell'Organizzatore, il Cliente non è in particolare autorizzato a registrare l'evento o parti di esso o a riprodurre, distribuire o rendere pubblicamente accessibili i materiali didattici.

11.3 Per gli eventi online, i materiali didattici di accompagnamento del corso (ad es. materiali didattici) vengono forniti al Cliente esclusivamente in forma elettronica via e-mail o per il download. Salvo diversamente concordato, il Cliente non ha diritto alla consegna del materiale didattico in forma fisica.

12) Responsabilità

L'Organizzatore è responsabile nei confronti del Cliente per tutti i reclami contrattuali, simili a contrattuali e legali, inclusi quelli delittivi, per danni e risarcimento delle spese come segue:

12.1 L'Organizzatore è responsabile senza limitazioni da ogni fondamento legale

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di violazione dolosa o colposa della vita, del corpo o della salute,
• sulla base di una garanzia espressa, a meno che diversamente regolato in materia,
• sulla base della responsabilità obbligatoria, come ad esempio secondo la legge sulla responsabilità del prodotto.

12.2 Se l'Organizzatore viola colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile, a meno che la responsabilità illimitata non sia prevista secondo il punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone all'Organizzatore secondo il suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, la cui prestazione abilita innanzitutto l'adempimento corretto del contratto e su cui il Cliente può ragionevolmente far affidamento.

12.3 In caso contrario, la responsabilità dell'Organizzatore è esclusa.

12.4 Le disposizioni sulla responsabilità di cui sopra si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità dell'Organizzatore per i suoi ausiliari del rapporto obbligatorio e i rappresentanti legali.

13) Legge applicabile, foro competente

8.1 Se il Cliente agisce come consumatore, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto svizzero, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sulla compravendita internazionale di beni mobili, e il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è il luogo di residenza del Cliente.

8.2 Se il Cliente agisce come imprenditore, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è il luogo di residenza o di business del Venditore.