Politique de résiliation

 

Les abonnements peuvent être modifiés, pausés ou annulés à tout moment via le portail client. 

De plus, nos conditions de rétractation actuelles s'appliquent :

Retours et rétractation

En règle générale : nous acceptons les retours de produits uniquement s'il existe une raison valide – par exemple, si quelque chose est endommagé ou s'il existe un autre problème.

Si tu souhaites néanmoins retourner quelque chose qui est en parfait état, mais qui ne correspond pas à tes attentes, contacte-nous : kontakt@kaffeemacher.ch Nous trouverons ensemble une solution.

Pour qu'un retour soit possible, les conditions suivantes s'appliquent :

L'article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu – c'est-à-dire neuf et dans son emballage d'origine.

Nous ne pouvons généralement pas reprendre le café ou d'autres marchandises périssables, ni les produits fabriqués sur mesure (par exemple, les commandes spéciales ou les articles personnalisés).

Important : Veuillez nous contacter en premier lieu, avant de retourner quelque chose.

Nous n'acceptons pas les envois de retour non annoncés.

Si tu as des questions à ce sujet, tu peux nous joindre à tout moment à kontakt@kaffeemacher.ch.